Umtausch & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei NOTHING OWNED IS REAL vollständig zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zurückzugeben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorher über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Nach erfolgreicher Anmeldung der Retoure erhalten Sie alle weiteren Informationen zum Rücksendeprozess.

Zustand der Ware

Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden:

• ungetragen
• ungewaschen
• frei von Beschädigungen
• möglichst in Originalverpackung

Bitte achten Sie darauf, die Ware sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Auslauf

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Vom Widerruf sind ausgeschlossen:

• individuell angefertigte Produkte
• personalisierte Artikel

Kontakt

Für Rückfragen oder zur Anmeldung einer Retoure stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.